Question

你好 我的三星I869电信版手机锁定了提示输入PIN码解锁 请问怎样解锁

你好 我的三星I869电信版手机锁定了提示输入PIN码解锁 请问怎样解锁 因为手机锁定 验证码短息打不开

Answer 1

锁定后只能通过双清恢复出厂设置
1：先把手机彻底关闭手机2：彻底关机之后，按住音量增加键 + HOME键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键键表示确定。3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了）和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这一项就可以4：选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可5：选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可6：然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了
PS：如果有要求输入密码。随便输个数几次后就可以了，双清之后手机上的资料会没有了

Answer 2

您好：

根据您反馈的信息，若手机锁屏密码忘记，建议您
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask