Question

9308拨电话时老是卡在那里，退出的时候经常白屏

电话拨出去后就经常没有反应，卡在那，一次拨好几次也是同样的情况，不去管它的话，它到时候又自己拨出去了，所以每次这时候还得一直盯着屏幕看，这为什么？我半个月前刚恢复出厂设置过，情况没有任何改善。还有就是每次用完手机退出，它总会白屏几秒。还有就是有的时候打字打不上去，键盘那里明明已经选择了，可是输入框就是没有上去。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask