Question

三星 Galaxy S4 I9500 锁屏问题

刚买没有一个月呢 之前都还好 就是最近发现 玩游戏 总是像锁屏一样 自动返回 拿在手里玩游戏没事 愁死我了啦 因为什么 是不是手机有问题了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1、请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；
2、请您备份数据，恢复出厂设置尝试
3、若问题依然存在，可能是系统问题，您可以先升级版本试试，打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

系统不稳定，三星手机就是这样。没事重新启动手机就好了。

追问

重启一会还是那样 是不是手机有问题呢

追答

到售后系统刷机一下。系统坏了。