win7 64位系统无法安装官网下载的KIES
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的电脑无法下载Kies软件，建议您：
1.核实电脑网络连接是否正常。
2.查看Kies下载地址是否正确：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.下载安装Kies软件时手机与电脑不要连接。
4.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.如果依然无法下载安装，请更换其他电脑尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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