Question

hp probook4411s，win7系统，目前无法关机，待机，休眠。

hp probook4411s，win7系统，目前无法关机，待机，休眠。做以上操作时可以进行，但是随后立即重启，开机，停止休眠，恢复正常状态。。目前不知道怎么办，每次关机都得拔掉插头，卸下电源，好麻烦！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您在开始菜单上右键选择属性--开始菜单--“电源按钮操作”--关机，您可以尝试下面操作：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下关机正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）；卸载并更新安装显卡驱动；
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47571.exe
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还有一个问题，我想用电脑设置无线共享，但是我的电脑好像没办法同时连网线跟打开无线网络，我只有拔掉网线无线才有，这个是设置问题还是我电脑本身的问题？

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

如果您是希望连接网线上网，同时打开无线网卡开关，设置笔记本电脑为无线热点，那么只要笔记本电脑出厂预装有内置无线网卡设备，通常是可以实现的。如果不能操作，您可以考虑卸载并更新无线网卡驱动测试，如果无效，可以备份数据，重新安装原版操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

显卡问题！内存条你是不是插多了！内存条过大而电脑不支持，就会出现这样的情况，我的电脑也出现过这种情况，我拔走一条内存卡就没事了

Answer 3

建议用360等杀毒软件清查杀毒，然后看看你的电脑控制面板设置有什么不对的地方，特别是电源选项等等