Question

星级酒店员工标准

我想知道三星级酒店上四星级酒店对员工的要求

Answer 1

品为道推出的智能酒店MAP+融合通信解决方案，一间客房一条网线，就能解决客房内的所有通信需求，包括电视、电话、无线、有线网络、报警等，能有效降低施工成本60%以上，线路设备成本20%，同时IPTV清晰度达到1080P，还可以定制互动电视系统。打造完美智能酒店融合通信方案，是智能酒店的明智之选。

Answer 2

服务员一定要热心，耐心，信心，诚心，上进心，素质.还要爱自己所作的这份工作，这些是一个做服务员要必备的，如果没有这些，那就不可能做好服务这一项 3星，学历在初中也就差不多吧，但是素质要好点的，有以上的这些就可以了....... 4星，服务员的自身的条件,就是身高呀,长相什么的,谈吐说话，自身素质要好吧 5星，就要有一定要有高中以上的学历了，英语的水平都有明确的规定，还有就是包括以上，1 有一定英语基础，要会一般的日常对话，这条是基本的 ，有些商务型酒店的客人基本上都是外国人，在这样的酒店上班，英语好是一个优势。 2 餐厅是酒店比较忙的部门，作为面对客人的一线部门，餐厅员工每天的工作量是很大的。酒店的客房率关系着餐厅一天的工作量，入住率高，餐厅就忙，反之则闲。 3 酒店是很注重团队精神的，有时客人的要求往往需要几个部门协调共同完成，在这个时候就会体现团队精神，这条要求是世界上所有的星级酒店要求员工要做到的。 4 如何对待客人是非常重要的，这考验一个人的心理素质和个人承受能力，你需要时时注意客人的需要，不可以怠慢客人，即使遇见有些刁难，脾气不好，不满意的客人，冲动的时候会骂人，无论怎样也要沉住气，还是要有礼貌。对客人不礼貌，冒犯客人在星级酒店是大忌 总之，如果要成为一家星级酒店的餐厅员工，对于它的辛苦程度要有一个思想准备，如果你可以坚持下来，就是“一个萝卜一个坑”了。