Question

手机屏幕指纹解锁输入错误以后我想用备用密码解锁 我一点备用密码的时候指纹解锁图案就不见了 我想在j

继续用指纹解锁怎么样才能让图案出来

Answer 1

建议您：
1.重新开关手机后尝试。
2.确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，需要您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。