Question

无法恢复出厂设置，提示secsetupwizard已停止

第一次恢复出厂设置，然后提示secsetupwizard已停止，求助了大神让进安全模式卸载第三方软件，但是进不去安全模式，黑色的安全模式阴影，点了没反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机提示secsetup wizard 已停止，建议：
1.重启设备。
2.若反复出现该提示，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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