Question

电脑管家查不出病毒QQ号老是被盗，求解

最近俩天隔三差五QQ号老是被盗，密保，令牌，手机都有照样盗，今天自己用三个号申诉，结果三个号都被盗了，这个。。查不出病毒怎么办，号我已托人找回来了，但是不敢上Q了，求大神给个解决办法

Answer 1

应该是比较顽固的木马程序了吧，建议重启电脑，按F8进入安全模式下，全面的查杀木马程序的，

云查杀引擎——率先引入全球领先的安全产品小红伞查杀引擎。“鹰眼”反病毒引擎——管家第二代反病毒引擎“鹰眼”，采用新一代机器学习技术，顺应了本地杀毒引擎的未来发展趋势。资源占用少，病毒识别率提高10%。管家反病毒引擎——查杀木马，保护用户账号及个人信息

全方位多维度保护账号安全，精确打击盗号木马，瞬时查杀并对风险预警

总计四大反病毒引擎：腾讯电脑管家云引擎、金山云查杀、小红伞本地查杀引擎、趋势本地引擎，也就是说腾讯电脑管家电脑管家除了自家的云查杀引擎，还应用了国外两大品牌的本地查杀引擎，有力的保障了对病毒的精准查杀！！可以彻底的清理干净病毒木马程序！！

希望可以帮到您了 

追问

我重启电脑按F8怎么进不了安全模式啊

Answer 2

您好

首先请您先重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式

然后到腾讯电脑管家官网下载最新8.8抢先版的电脑管家

然后再使用电脑管家——杀毒——全盘查杀

电脑管家拥有2大云杀毒引擎和全国最大的云病毒库，可以通过智能云鉴定和微特征扫描，检测出电脑中的木马病毒，如果检测为无毒，就证明不是因为病毒问题被盗号，可能是误入钓鱼网站导致的

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

抱歉您说的这个程序，没查出来

追答

那就证明没有病毒哦，被盗估计是进了钓鱼网站导致的 想想QQ在什么地方登录过

追问

没有啊，我最近刚装的系统，网站登录也就登录过剑灵官网

追答

QQ有出现过异地登录的情况么 你刚才是去安全模式杀毒来么

Answer 3

估计是楼主中了顽固木马病毒了
建议楼主下载安装腾讯电脑管家试一试，.
杀毒步骤：
重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成重启电脑就可以了，
腾讯电脑管家应用了具有“自学习能力”的自研第二代“鹰眼”引擎，业界首创将CPU虚拟执行技术运用到杀毒软件中，
能够根除顽固病毒、大幅度提升深度查杀能力，并且大大降低了杀毒软件对用户电脑系统资源的占用率。同时，沿用“4+1”多引擎架构保证了腾讯电脑管家病毒查杀的稳定性。误杀率也极低，深受广大用户的认可。

Answer 4

您好：如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 5

更换杀毒软件，用小红伞试试？

追问

刚下了个查了遍，还是没。。