我的三星I8268可以连接家里的WIFI却无法上网
我的的WIFI正常,使用笔记本和另外一部三星手机均可连接无线网络,而且网络使用也正常,但是这部I8268移动定制版,刚开始是连接时无法自动获取IP后面我使用静态IP连接上...
我的的WIFI正常,使用笔记本和另外一部三星手机均可连接无线网络,而且网络使用也正常,但是这部I8268移动定制版,刚开始是连接时无法自动获取IP后面我使用静态IP连接上了,但是网络仍然无法使用,根本打不开网页也连不上网络。
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1个回答
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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标,确定已经连接上了无线网络。
2.若使用的是家里的无线路由器,其他的设备能否连接正常上网。
3.建议您把家里的无线路由器重置尝试。确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.若还是无法连接,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-账户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能上网,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问
以上方法基本都试过了,就一个重置路由器没试。本身这个WIFI一直都可以用,我的另外一步三星手机可以使用,家里的IPAD 笔记本都可以使用,就这部新的I8268无法使用,显示的状态刚开始一直是获取IP地址,后面显示的是该网络不可用,但是我采用笔记本做一个无线热点这个手机是可以连接上的,就是直接连接路由器,我总不可能每次要使用WIFI都要开个笔记本再开一个无线热点吧?
强立科技
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