Question

裸机联想A3000打电话黑屏，更新系统出错

刚入手的A3000，裸机什么都没贴，也没有什么壳什么的，系统版本13年4月27日（A3000_A421_002_034_130427_CN_3G），打电话直接黑屏，按键无反应，只能等待对方挂断电话后过一会按开机键屏幕会亮不然就一直黑屏，更新系统，出错（来来回回更了不下50次了都失败）。求解，

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

打电话黑屏问题：

A3000接打电话时黑屏，屏幕始终不能点亮的问题，建议您先到“系统设置--关于版本”下面查看平板版本是不是最新的

Lenovo A3000_A421_005_043_130807_CN_3G_FUSE版本；

若不是最新固件版本，建议您前往当地维修站点升级为最新版本可以改善此问题；

若升级最新系统后故障仍然存在，有可能是距离感应器失灵导致的了，建议您让站点的工程师详细检测一下。

系统升级失败：

您检查下系统设置-存储中的默认存储位置是不是为内置存储卡，如果设成外置存储卡是不能升级成功的，需要改回内置存储卡才行；
如果默认存储位置没问题，您再检查下是不是固件包没有下载完全，建议连接wifi重新下载更新一遍，下载固件时不要操作手机，以免下载出现问题；
如果不是固件的问题，有可能是系统异常了，建议您备份下数据恢复出厂设置后再升级试试；
若依旧无法升级成功，建议您前往当地的维修站点通过刷机的方式升级。
维修站查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！