三星手机连不上电脑怎么回事,手机有usb图标,但是电脑显示无法连接

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2014-08-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议您如下操作:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。(具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.由于4.2系统隐藏了开发者选项,所以需要激活:功能表-设定-更多(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项,进入开发者选项 后关闭USB调试。
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
5.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
zengqrmn2006
2014-08-18 · 超过39用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:129
采纳率:0%
帮助的人:96.9万
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试下去官网下载驱动看看,要对应系统的。
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匿名用户
2014-08-18
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手机什么型号,可以用360手机助手 无线连接的
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匿名用户
2014-08-18
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是不数据线坏了呢。
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收起 更多回答(2)
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