Question

三星手机多长时间包换，多长时间保修

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据三包条例，手机从购买日期计算：
1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的；
2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6） 因不可抗力造成损坏的。
更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：整机1年
保修起始日：三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

Answer 3

三星手机严格按照国家三包法进行手机退换货和包修政策的。国家三包法规定：商品自购买之日7日起出现性能故障，可以选择退货，换货或者维修。自购买之日8--15日内，出现性能故障，可以选择换货或者维修。

三星手机大陆产品的保修期是按三包凭证日期开始整机包修一年

Answer 4

十五天包换，一年保修