Question

三星S5指纹锁不知道怎么启用了。现在手机解不开了，我又忘记备用密码了。。。

啊啊啊啊啊啊啊啊啊！很着急，求高手。
唉，那随便来个人也行，我采纳算了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
若手机设置指纹解锁后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆如下网址：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。