Question

为什步步高x5pro电用完了，充不了电，机也开不了，怎么回事呀！

Answer 1

建议您连接充电器10分钟，在长按开机键10秒试试，不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式,按Reboot system now – 立即重启手机。如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

开不了机的原因和解决方法如下；
1.没电导致开不了机，充电即可开机【电量用尽自动关机电池会进入休眠状态需要充10-20分钟来激活电池才可以正常充电和开机】。
2.系统刷机变砖导致无法开机，重新刷回官方固件即可开机。
3.硬件故障导致无法开机，去专卖店或者售后检测维修即可开机。