Question

你好，我的笔记本是HP Pavilion g4，现在右键没有了配置可切换显示卡功能

这个问题我弄了快10天了还没搞定。之前是win7系统，2011年年初买的电脑，现在升级了win10，升级之前我更新了某个显卡驱动就出现了这个问题，我知道一定是使用了非官方的显卡驱动导致的，我现在想下载原来的官方显卡驱动安装，但是我通过某个网站下载后的安装包总是不完整的无法安装，请问要怎么办？
我计算机型号是HP Pavilion g4-1012tx 笔记本电脑
LQ362PA
我在惠普官网没有找到适用于我的显卡驱动。

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

      卸载现在的显卡驱动，然后到惠普官网下载官方驱动安装试试是否可以解决。如果下载的驱动无法安装，可以尝试更换其它版本的驱动试试。也可以提供笔记本的具体型号我会提供您驱动连接。可以在笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后查看到具体机型全称常见的机型名称是compaq 14-s004tx、hp 14-d004tx、envy 14-1004tx、dv4-5210tx、cq40-505tu，745 G2，，Pavilion 15-p227tx，您按这个名称格式重新查看下

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  ）。感谢您对惠普的支持。

追问

HP pavilion g4-1012tx 这是我的版本号，谢谢！

追答

很抱歉官网暂时没有提供针对win10的显卡驱动，请您持续关注惠普官网，若有更新官网会第一时间发布的。下面是win7系统的两个显卡驱动连接：希望您以后可以用到。

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe  

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53404.exe 

追问

你好Pavilion g4-1012tx是我的笔记本型号，购买于2011年初，出厂日期应该在2010年末，你能帮我查查当时的独立显卡驱动版本号吗？谢谢了！！！

追答

我只能查到官方提供的驱动版本号，出厂时的驱动是无法查询到的。
官网提供的两个驱动版本号分别为：
sp55025： 8.882.2.0
sp53404： 8.810.4.5000

Answer 2

用驱动精灵试试更新下驱动

追问

我跟你说吧 我试过驱动精灵/驱动人生/万能驱动助手/360驱动管家等等N种软件，不是没有提示品牌驱动就是所推荐的驱动也无法成功。

追答

把旧驱动卸载了，在官网下载和型号，系统一样的驱动

追问

我只想恢复配置可切换显示卡功能。

Answer 3

下载安装360安全卫士修复一下。

追答

还有可以下载万能驱动来修复。

追问

万能驱动用过，不行，360驱动助手用过不行，还需要用360安全卫士吗？

追答

下载下来试一下吧。