市场营销风险包含哪些内容
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市场营销风险包含以下几个方面:
产品风险是指产品在市场上处于不适销对路时的状态。产品风险又包括产品风险、产品功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品市场定位风险、产品品牌商标风险等。
定价风险是指企业为产品所制订的价格不当导致市场竞争加剧,或用户利益受损,或企业利润受损的状态。定价风险包括:低价风险。;高价风险;价格变动的风险。
分销渠道风险是指企业所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果。分销渠道风险包括分销商风险、储运风险和货款回收风险等。
促销风险主要是指企业在开展促销活动过程中,由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现,而导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销风险、营业推广风险及公共关系风险等。
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主要是指企业在开展促销活动过程中,由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现,而导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销风险、营业推广风险及公共关系风险等。
(1)广告风险
主要是指企业利用广告进行促销而没有达到预期结果。企业进行广告促销必须向广告发布公司支付一定的费用。企业所支付的这些费用具有特殊性,即费用所产生的效果不可衡量性。虽然大量的事例证明广告能促进销售,但这仅是事后的证明,能否促销及能在多大程度上促进销售,事前并不能估计。
(2)人员推销风险
是指由于主客观因素造成推销人员推销产品不成功的状态。人员推销风险包括推销人员知识、技巧、责任心等方面的不完备而呈现的各种状态。人员推销虽然是一种传统有效的促销方式,如使用不当,同样会给企业带来损失。尤其是在大多数企业对推销人员按销售业绩计酬的情况下,更容易出现问题。
(3)营销推广风险
营销推广是指企业为在短期内招徕顾客、刺激购买而采取的一种促销措施。企业营销推广的内容、方式及时间若选择不当,则难以达到预期的效果。
(4)公共关系风险
企业开展公共关系,目的是为企业或其产品树立一个良好的社会形象,为市场营销开辟一个宽松的社会环境空间。开展公共关系需要支付成本,如果该费用支出达不到预期的效果,甚至无效果或负效果,则形成公共关系风险。
(1)广告风险
主要是指企业利用广告进行促销而没有达到预期结果。企业进行广告促销必须向广告发布公司支付一定的费用。企业所支付的这些费用具有特殊性,即费用所产生的效果不可衡量性。虽然大量的事例证明广告能促进销售,但这仅是事后的证明,能否促销及能在多大程度上促进销售,事前并不能估计。
(2)人员推销风险
是指由于主客观因素造成推销人员推销产品不成功的状态。人员推销风险包括推销人员知识、技巧、责任心等方面的不完备而呈现的各种状态。人员推销虽然是一种传统有效的促销方式,如使用不当,同样会给企业带来损失。尤其是在大多数企业对推销人员按销售业绩计酬的情况下,更容易出现问题。
(3)营销推广风险
营销推广是指企业为在短期内招徕顾客、刺激购买而采取的一种促销措施。企业营销推广的内容、方式及时间若选择不当,则难以达到预期的效果。
(4)公共关系风险
企业开展公共关系,目的是为企业或其产品树立一个良好的社会形象,为市场营销开辟一个宽松的社会环境空间。开展公共关系需要支付成本,如果该费用支出达不到预期的效果,甚至无效果或负效果,则形成公共关系风险。
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一、从各渠道详细了解经销商的个人情况、经营情况和信誉情况,并建立经销商档案。
二、评估经销商誉等级,调整合作方式。
三、执行各品牌销售政策。
四、必须签订经销合同。
五、坚持款到发货的基本原则。
六、力争送货上门现款现货。
七、区别对待现货回款:
1、正常三天回款:
2、如超过五天则警示;
3、十五天未到款,责任人应申请转入信誉风险管理,否则处以30元/天罚款直到收到货款,如因经销法律手续不健全,引起货款损失,由责任人赔偿:
4、前批货款未收,后批不准发货,特殊情况需审批,但仍由责任人负责;
5、结合库存管理,预防恶意提货。
八、坚持不铺底、不押质量保证金的原则。
九、如有铺底或押质量保证金,年终清算月必须收回货物或货款,次年再行操作。
十、日常发货,单据要齐全,运输回单要保全,当日发货后要电话提示,次日要电话回访,确认货物安全。
十一、质量问题产品退货或换货要售后确认,滞销产品退货或换货要销售部确认。
十二、坚持终止合作,但不终止售后服务的基本原则:
1、协议到期终止合作,立即清算:
2、半途终止合作,立即清算;
3、不得以售后问题为借口扣押货物或货款。
十三、营销人员负责的业务,实行一人负责制,应认真执行各自所负责的基本职责和目标。
十四、营销人员追讨货款,只能汇入指定账户,未经批准一律不准代收现金,否则视情节轻重,追究刑事责任。
二、评估经销商誉等级,调整合作方式。
三、执行各品牌销售政策。
四、必须签订经销合同。
五、坚持款到发货的基本原则。
六、力争送货上门现款现货。
七、区别对待现货回款:
1、正常三天回款:
2、如超过五天则警示;
3、十五天未到款,责任人应申请转入信誉风险管理,否则处以30元/天罚款直到收到货款,如因经销法律手续不健全,引起货款损失,由责任人赔偿:
4、前批货款未收,后批不准发货,特殊情况需审批,但仍由责任人负责;
5、结合库存管理,预防恶意提货。
八、坚持不铺底、不押质量保证金的原则。
九、如有铺底或押质量保证金,年终清算月必须收回货物或货款,次年再行操作。
十、日常发货,单据要齐全,运输回单要保全,当日发货后要电话提示,次日要电话回访,确认货物安全。
十一、质量问题产品退货或换货要售后确认,滞销产品退货或换货要销售部确认。
十二、坚持终止合作,但不终止售后服务的基本原则:
1、协议到期终止合作,立即清算:
2、半途终止合作,立即清算;
3、不得以售后问题为借口扣押货物或货款。
十三、营销人员负责的业务,实行一人负责制,应认真执行各自所负责的基本职责和目标。
十四、营销人员追讨货款,只能汇入指定账户,未经批准一律不准代收现金,否则视情节轻重,追究刑事责任。
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