Question

我的电脑中毒了，求救！！！

应该是木马病毒，估计是开心运程的。我一开机就弹出对话框：Explorer：EXE 应用程序错误 “0x7c882fc4”指令引用的“0x00000000”内存。 该内存不能为“written”
我咨询过客服，他建议我重装系统。能不能不重装系统解决？？
我在线等！
忘记加分了！如果我试用过您的方法能解决我的问题，我回追加30分。我的系统是windowsXP sp2 HOME
感谢您的回答，只能重装吗？我是电脑白痴。我的系统是正版的，电脑预装的。

Answer 1

一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

下面先说说硬件：

一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。

假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

如果都没有，那就从软件方面排除故障了
因为是正版的OEM操作系统，所以重装后序列号不能再次激活，最好先用一键GHOST备份一下，如果出问题，就恢复到备份前的状态
http://www.onlinedown.net/soft/33492.htm
如果怀疑中了木马，就下载hijackthis,
http://www.onlinedown.net/soft/36689.htm
扫描看023项有没有可疑的服务，一般的木马都会加载服务，如果不清楚，就搜一下。找到相应的名称，在开始、运行中输入services.msc，找到服务禁用。然后根据hijackthis提供的路径，手动查杀。如果觉得麻烦，就用其它软件自动查杀吧。
http://dl.hzsrf.com/league/softxtwhj.php你可以试试
也可以在网上搜一下其它清除木马的工具，还是很多的。或者到一些杀毒软件网站上在线查毒http://online.rising.com.cn/free/rav.htm

Answer 2

这个应该只是系统的问题，不是木马。重装系统应该可以解决你的问题。

Answer 3

可能内存的兼容性不好,换个插槽试试,或者两个不同牌子内存混用,也可能这样~
怀疑木马就差一下,卡巴ewido都行~
不行就重装吧~~~