Question

华为手机死机点不动点击屏幕没反应怎么办？

Answer 1

请按以下方式尝试解决：
1、手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。
2、建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。
3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。
4、建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
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Answer 2

1、强制重启后恢复出厂设置。

2、刷机。

3、关机——拔手机卡——开机——关快讯——关机——插手机卡——开机。

华为手机死机的原因及解决方法

1、死机或者假死机

解决办法：关闭屏幕或者重新启动手机。

2、系统文件损坏

多由于root过的手机可以更改和删除系统文件

解决办法：刷机。

3、固件升级失败

由于升级中网络或其他问题导致中断等，系统受到损坏，导致触摸类文件无法调用。

解决办法：刷机。

4、系统设置错乱

有的朋友喜欢个性化设置，但是不小心可能导致一些系统设置错乱，是部分功能受损。

解决办法：使用手机助手在电脑上设置—备份和重置—恢复手机出厂设置。

5、预载触摸程序故障

针对win8系统平板可能出现触摸屏的bios系统性加载，在睡眠或暂时性黑屏后，容易导致屏幕的经常性关闭，导致预载触摸程序故障。

解决办法：这个问题很难解决，一旦发生，无法通过系统内软件调试，只能通过进入bios使其自动加载屏幕启动等，尚无明确方法。

6、病毒性软件导致系统感染病毒

处理办法：好奇害死猫的软件让大家深受其害，手机可能遭受劫持或功能受损，触摸屏失灵的时候，解决办法就是利用手机助手之类的软件在电脑上运行清理病毒程序或者就万能刷机。

7、大型软件导致手机无法承受。

处理办法：使用手机助手卸载软件，如果导致系统崩溃，那就刷机吧。

8、电池故障

处理办法：这个在使用充电器或者数据线时就能解决。

Answer 3

可能是以下几种情况：
1.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
2.请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4.请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
5.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
6.请长按电源10s以上强制重启手机尝试解决。
7.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
8. 请确认是否安装了microSD卡。请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机、黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请备份好数据，携带购机发票前往售后服务网点检测。

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