Question

品牌对消费者有几个方面的作用？

Answer 1

(1)品牌有助于消费者辨认、识别所需商品，有助于消费者选购商品。随着科技的发展，商品的科技含量日益提高，信息及技术传播速度加快，增加了制造商的模仿能力。同质产品间的差别越来越小，在这种情况下，企业可以通过品牌差异来区分产品，体现自己产品的品质、个性及为消费者传达的价值，帮助消费者借助品牌辨别、选择所需商品或服务。

(2)品牌有利于降低消费者的购买风险和成本。同一品牌的商品表明应该达到同样的质量水平和其他指标，能够降低消费者购买风险；同时，借助品牌，消费者可以得到相应的便利服务，如更换零部件、售后服务等。

(3)好的品牌对消费者具有很强的吸引力，有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者的精神需求。