为什么家里的电信宽带老是上网掉线?
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可以按以下方法进行处理:1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等，建议优先自行检查或请电脑维护人员协助排查处理。2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况。3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议与游戏提供商联系核实。4、如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打1号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服81反馈；（3）登录电信网上营业厅，在帮助与支持栏目下的投诉与报障页面，填写下的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
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2020-11-30 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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您的这个情况建议检查家里的光猫和路由器，重新插拔线路并且重启试试，如果问题依旧可能是设备老化导致的，建议更换路由器试试。
全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服198为您解答。
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我晕~你说的第二个灯是LEN的还是ADSL的啊！如果是ASDL的话说明你的电话线路有问题，自己如果查找不到问题的话给ADSL公司打电话让他们给你查下~如果是LEN灯的话那表示电脑和你的猫连接是正常的~一般情况是电话线的问题，或者你的宽带欠费了，在或者你的猫给坏了-。-
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