淘宝运险费怎么赔付的?
按照淘宝规定,如买家在确认收货前发生退货,按照保险公司理赔标准给予赔付。
需要注意的是不能在淘宝上确认收货,一旦确认收货运费险就会失效。和淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请退货退款,并且将快递单号输入淘宝上,待卖家收到货后,运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。
扩展资料:
注意事项:
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天买家没有提出退款申请,系统将会自动容打款给卖家。
2、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。
同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。
3、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。
4、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
5、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
6、请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。
淘宝运险费是买家发起退货退款或换货请求后赔付的,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。
在申请赔付时,必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
扩展资料:
在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。下列损失、费用,运费险不负责赔偿:
(一)所购买物品的本身损失、损坏;
(二)任何间接损失;
(三)其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。
参考资料来源:淘宝网——什么是运费险?
买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。