Question

正用着的品胜iphone5 数据线突然不能用了，怎么回事？之前已经是ios7了

Answer 1

您好，很高兴为您解答
1.可以能是插拔的顺序不对，品胜的iPhone5数据线使用时如果只插手机的尾插不插充电器正常充电状态就会显示提示不适配，原装的也会这样，（这样对手机使用是不会造成任何影响的）想要避免这种情况正确的使用方法是先插充电器那端的插头再插手机尾插同时在通电状态，造成这样的原因是因为IPHONE
5数据线公头这端在插入状态下数据线公头内部的解码芯片会发出一个指令与手机内部匹配，能正确识别后不会显示提示语，但当数据线断另一头断开后，手机内部又会发出一个指令要与数据线相匹配，但这时数据线已经没有电供应，码片是无法正常发出匹配信息，所以就显示提示。
2.品胜的iPhone5数据线是质保1年的，您出现的这个问题，可以就近到任意一家品胜专卖店去要求售后检测。
售后需要满足：
1、是品胜正品
2、在1年的质保期内
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录
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