经常接到移动客服打电话过来要求改套餐，有什么好处吗？
在平时的生活中，大家经常接到移动来电，是不是特别的烦躁？觉得他们不厌其烦地打了一遍又一遍，打扰到了自己的生活，都是让我们改套餐，说得天花乱坠的，难道这些套餐真的有什么好处吗？其实，好处有以下的三点。
好处一：客服来电的目的，无非是为了自己的业绩和利益。
移动为何弄各种各样的套餐，让观众们进行选择，而那些客服为什么不厌其烦地一遍又一遍地给客户来电更换套餐呢？很多网友说，他们是凭借这些拿业绩拿提成的，客服打来电也是无奈的选择，都是为了工作。
甚至再次打了一遍之后，还被顾客乱骂一通，让她不要再打了，否则就投诉他。可是，即使这样，客服还是坚持打过来。
对他们来说，遇到心情好的客户，说话还客气一点，若是遇到脾气暴躁的客户，就直接开骂了，有的甚至还被人身攻击，遇到这样的人，他们还是不厌其烦地来电，那是因为这是他们的工作，如果不来电，他们就没有业绩了，即使顾客对他们再不耐烦，他们也要硬着头皮走下去。
还有就是，他们要为了留住自己的老客户，有的客户，在首次通话之后，同意了办业务，但是因为某些事情而暂停服务，他们要不断地去打，不断地去追问，而留住他，直到他把业务办成。这样他们才能完完全全地拿住自己的提成，为了日后还能在他身上创造业绩，所以，只要有活动都会打给他，一来就跟顾客熟悉起来，也更容易发展成老顾客了。
好处二：三大运营商竞争激烈，移动为了留住现有客户，再发展新客户。
移动不断地出新的套餐，无非是想受到顾客的青睐，尤其是在竞争力比较大的情况下，他们害怕自己的现有客户，被其他的运营商给挖掘了过去。虽然说，移动在三大运营商之间是行头老大，但是，他们也不能因此掉以轻心，只有不断的创新，不断的惠民，才能得到更多客户。
大家买东西都知道货比三家，都是先买那种又便宜又好用的，对于价高的，大部分人都选择了放弃，所以，移动不得不开发新的产品，在三大竞争运营商中，要更加的便宜，让顾客知道移动是较好的。
出的新套餐，确实越来越优惠了，现在移动比较优惠的套餐，只有每月八元。那么，这么低的套餐对移动而言，他们到底赚不赚呢？首先，低套餐的出现，主要是为了这三类人群：老人、学生和贫困户。因为老年人和学生他们使用手机，无非是为了跟亲人联系，他们没有额外的上网费用，只是用来通话的。这样的低套餐，对他们而言，这是首先选择的，正好满足了他们的需求。
像很多高消费的套餐也有，对于某些山区的贫困户而言，他们也是暂时用不起。这样的话，移动于是出了较低的套餐消费，既能方便他们与亲朋好友的联系，还不怎么花钱，何乐而不为呢？
移动在这方面做得就比其他三家运营商好，扩大了消费用户，在有了固定用户之后，于是就给他们来电，再给他们推新的套餐，等他们对移动有了信任之后，也会对他们的套餐更加感兴趣。是不是新的套餐，就真的比以往的套餐更加便宜、更加实用呢？本着这样的疑问，对移动客服的来电，他们也愿意去接。
当很多旧套餐被停用的时候，客服也是需要不断地给客户来电，告诉他们，让他们更换套餐，虽然很多人比较厌烦客服，但是，这些人还是依然对他们的套餐感兴趣，每次当接到客服来电的时候，都要犹豫一下该不该接呢？如果不接，会不会就错过了优惠的套餐？所以，从某种程度上讲，新的套餐的确是对顾客是有好处的。
对移动来说，客服不断地给客户来电，也是它们正常的业务推广。现在隔段时间，移动都会定期出新套餐，比如：办套餐送宽带，办套餐送通话时长等等，通过各种各样的活动，来吸收消费者，这样的有办有送的活动，对顾客来讲，确实是非常的优惠。
比如，有的人一个月消费38元，就能拥有100M的宽带，即使不办宽带，一个月也能消费38元，这样就平白无故地送给顾客，每月100M的宽带，对顾客来讲，也是非常幸运的。加上现在的各家各户，都需要上网，以前的手机，只有月消费的套餐，没有包含宽带的套餐，要想拥有流量，还要再次去办一个宽带的套餐，所以，当新套餐出来的时候，他们也乐意更换。
很多人会说，虽然移动的客服，不停地给自己来电，他们还是愿意去接的，当听到有适合自己的套餐的时候，就会当场通话而改掉，非常的方便。
想到以前更换一个套餐，或者要增加一个新的套餐，还要去移动营业厅，这样费时又费事。可现在不一样了，移动给我们来电，我们不仅能及时的知道有哪些新的套餐，还能给自己改套餐，对顾客而言，是一个非常利的事情。所以，对大部分人而言，他们是很乐意接听客服的来电的。
依然还是有很多的人，对客服非常厌烦，有的直接进行语言攻击，威胁他们不要再来电扰乱自己的生活了，自己对套餐也毫无兴趣。认为移动让自己更换套餐，就是变相的向自己要钱。
依然还是有很多的人，对客服非常厌烦，有的直接进行语言攻击，威胁他们不要再来电扰乱自己的生活了，自己对套餐也毫无兴趣。认为移动让自己更换套餐，就是变相的向自己要钱。
其实，现在很多的客服，在通话的时候，都是非常尊重顾客意愿的，不会勉强顾客更换套餐，也不会导致顾客的话费被无缘无故地扣掉，很多人害怕的是，当把自己的服务号码告诉客服的时候，客服会不会随意更改自己的套餐？或者买很多的无关紧要的功能。
如果真是这样做的话，对客服也是没有好处的。当顾客发现自己无缘无故被扣费的时候，你是可以投诉的，这样他们不但没有拿到业绩，还会被扣分罚款。
不过值得一提的是，现在的虚假来电也是非常多的，很多的骗子，打过来的号码，显示的也是移动客服，不知道他们是怎么做到的，所以，我们在通话的时候，也要非常的谨慎。
可能很多的人，对移动客服的来电，也是抱有怀疑的态度，以为他们是骗子，对其态度也是极其的不好，那怎样判断是否是真实的呢？当对方提出让您汇款，让您付钱的时候，或者跟您要身份信息的时候，你要一口拒绝。
在接听的时候，如果我们发现有非常优惠的套餐，又不敢把服务号码轻易地告诉别人，这样的情况下，我们可以自己主动打移动客服，这样就不会出错了。如果您有足够的时间和精力的话，也可以去现场移动营业厅办业务，对于一些失误的操作而导致扣费的情况时，你也可以通过移动来维护自己，移动也会把失误的扣费，如数的还给您。
我们的生活条件越来越好了，手机也成了大家必不可少的生活用品，关于手机方面，大家的需求也是越来越多了，可以与移动客服通话，向他们提出自己的意见，对移动而言，也是非常有好处的，他们会根据客户的需求，出新的套餐。
农村60岁的老父亲，手机被开通了120元一个月的5G套餐！
他问：啥是5G?
我说：速度很快！
他说：确实很快！
我说：你也感觉到了？
他说：是的，充100块钱，嗖的一下扣光了！
我：……
这就是最近发生在我身边的事情。前两天父亲来我这里检查身体，除了说身体的事之外，他还说到，最近的话费不知道什么情况，每个月的话费都要150元左右。
听完这话我一愣，150元？就我这样每天送货，不停打电话的人一个月也才100元左右。他怎么会有这么多的支出？
然后我就用他的手机登录移动营业厅。好家伙，不看不知道，一看吓一跳。竟然给他开通了5G套餐，120元一个月！
我问父亲，这个是你自己开通的吗？他说他根本不懂这些，有移动客服给他打电话，他要么不接，要不拒绝对方的要求。
然后我就打电话到10086，第一次打，对方说也不清楚，就帮我处理成投诉。结果也没人回电话给我们。第二次我又打，我直接说要取消5G套餐。男客服说帮我查一下，过了一会回复我说，这个需要去办理的营业厅取消，他这里取消不了，就把营业厅的电话和地址发给我。我说我们从来没有去过营业厅办理这个业务，他们怎么会帮我开通的呢？对方就支支吾吾的。我又说，要是营业厅不给我们取消怎么办？客服说，他们给你开通，肯定有办法帮你取消！
听完我也只能无语了，10086都管不了自己营业厅的事！
你们说说看，这样的事应该发生吗？不要说60岁的老人，就是我也不能完全搞得清楚，5G到底是啥玩意，能给生活带来什么不同。
在老家，宽带和电视都已经给父母安装好了。他们需要视频的时候都在家里，出了门从来不用手机上网，知道上网费用高。让老人家每个月花这么多的话费，合适吗？就算你5G快的能飞上天，又和不需要的人有什么关系呢！
而且大家发现没有，客服的套路都是一致的。首先说：“您是我们的老用户了，也是优质用户，我们这里有一份优惠想要送给您”！然后就是“现在有一个很优惠的套餐，可以给您优惠12个月。很划算的，您看需要给您办理吗“”？
但是她们绝对不会主动跟你说，这个套餐原价多少，优惠到期后怎么处理，绝对不会说的。有的人会觉得，果然很优惠，那就办理了吧。结果优惠期一过，发现那个费用自己根本承受不了，想要取消还不容易，她给你办理的往往是2年以上的合同，因为前期优惠了，后期想要取消是不可能的，只能等待合同期满！
有的人会多问一句，如果优惠到期了，可以取消吗？对方一定会告诉你，可以取消的。
首先我们不讨论能不能取消，就想问问，有多少人能记得什么时候到期，什么时候可以取消的！
所以，移动这里的套路太深，大家千万不要真的以为自己是移动的老用户了，VIP了，对方真的为你考虑送优惠了。她们只不过是想要套路你，最终的目的就是让你每个月多消费。
所以，我给大家的建议就是，管她说的天花乱坠，我自岿然不动！一定要相信一个真理：“天上不会掉馅饼”，就算真的掉了，砸到你了，你问问自己，这样来路不明的馅饼，你敢吃吗？
不知道大家有没有遇到使用手机套餐的套路，欢迎留言，说说你的糟心事！
吃饭的时候，突然接到移动客服电话，本不想接，因为我猜到客服一定是想让我换套餐，最后我还是接了，主要是想把话说明白，如果客服再打这样的电话就直接投诉！
移动客服打电话要求换套餐是一定有好处的，要么和自己业绩挂钩，要么给移动公司创造利益，但总是被“打扰”的顾客就有点难受了，因为这电话拨打的频率太高，看到客服来电就会莫名烦躁。
是的，没有客服愿意总给顾客打这样的电话，因为他们并不知道接电话的顾客脾气好不好。
遇到客气的顾客还算是幸运，说句拒绝的话就可以挂电话了，但遇到脾气不好的，挨骂是常有的事，甚至还会被人身攻击。
工作性质使然，不打电话就没有业绩，没有公司会给什么也不做的员工发工资，所以硬着头皮也要打。
为了留住老顾客？三大运营商之间的竞争一直很激烈，但移动公司一直是“老大”，所以无所畏惧。
但当携号转网这个政策出现的时候，顿时让移动公司乱了阵脚，携号转网意味着移动客户可以在不改变手机号的前提下，改到任何一家运营商旗下。
中国的手机用户非常多，市场前景非常好，可以说是一块巨大的蛋糕，这个时候留住老顾客就变得尤为重要。
为了留住老客户，赢得新客户，移动公司可谓是拼尽全力推出一个又一个性价比很高的套餐。
不得不承认，移动推出的很多套餐对客户来说来说都极具诱惑力，只要顾客愿意接听电话，改套餐的成功率非常高。
三大运营商都在想方设法留住客户，这个时候就要看哪家运营商的套餐更有吸引力了。
目前，移动公司最便宜的套餐月租是8元，这8元只是基本月租，除此之外没有任何福利，但对移动公司来说是不怎么盈利的，所以8元套餐用户就经常接到移动客服的电话，可谓是“不厌其烦”。
使用低套餐用户主要是以下三种类型：
一、老年人
老年人平时不怎么打电话，只不过儿女为了方便和老人通话，给他们办理一张电话卡，这样有事的时候方便联系。
二、学生
家长在孩子上高中之后，都会给孩子买手机，主要是为了在孩子有需要的时候可以随时联系。学生的任务就是学习，所以使用手机的频率不高，低套餐最适合了。
三、贫困地区用户
套餐资费太高对贫困地区用户来说压力太大，所以低套餐最适合了，使用套餐费用太高没有必要，毕竟使用流量和语音通话次数还是比较少的。
移动的低套餐一度被停用，也办理不了，很多客户在打不了电话的时候才发现套餐已被终止。
迫于压力，三大运营商还会继续向用户提供8元套餐，惠及更多群体。
但使用高套餐的用户不难发现，想要把套餐资费变高容易，变低就难了。而且打电话要求改低套餐还会有限制，而且套餐选择也是有局限的。
移动公司会定期推行新套餐，有的套餐和宽带挂钩，对有需要的客户来说真的是很实惠。比如说月租低消达到38元，可以使用100M宽带一年，如果住的房子没有安装宽带的话，是一定会更改套餐的。除此之外，还可以免费看一年有线电视，算下来一年可以节约260元闭路费，真的是非常划算了。
结语：
要选择适合自己的套餐，接听客服电话也要问清套餐更改具体在哪些方面，不要模棱两可。
如果不想更改套餐，在电话里一定要直接拒绝，不要犹豫，这样在日后维权也会方便很多。
