Question

移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐，有什么好处吗？

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Answer 1

在我们的日常生活当中，相信有很多人都会遇到电话客服经常拨打我们的电话，并且要求我们更改套餐的事情。其实，这是一个非常正常的现象，但是我们在这个时候也可以选择不听从客服人员的建议。小编在读大学的时候，曾经去移动公司当过更改套餐的客服，在拨打电话的过程当中，小编发现其实这就是一个在贩卖套餐的过程，我们在接听到这样电话的时候，一定不要太过于烦躁，只需要心平气和的拒绝他人的要求就可以了。

每个人每个月需要的电话费，其实基本处于一个相对来说比较稳定的状态，自己所使用的套餐在这个时候的价格相对来说也不会那么的高。如果一个人的套餐每个月话费都要价格是20块钱，然后每个月所需要的电话费是40块钱，那么移动公司在这个时候就会拨打这个人的电话，并且要求顾客在这个时候更改移动套餐。

但是很多消费者在这个时候就会听信他人的建议，并且在这个时候随意的更改自己的移动套餐，一般情况下，如果自己每个月的消费是40块钱的话，那么客服人员就会要求我们更改49块钱的移动套餐。如果自己每个月的消费是100块钱，那么移动客服就会向我们售卖110块钱的套餐。希望消费者在这个时候能够有自己的主见，

如果电话客服在这个时候贩卖套餐成功的话，那么就会让自己的提成变得越来越高。在这个时候，我们也应该意识到电话客服之所以会打电话来就是为了推销自己的移动套餐产品，如果自己觉得没有必要更改的话，那么就不要听从他人的建议，否则就很有可能会让自己的电话费变得越来越高。

Answer 2

我知道为什么。
1、套餐淘汰，旧的套餐渐渐的运营商开始停止发布，所以要你们更新套餐。
2、增加盈利，你套餐升级了，费用就增加了。
其次，你可以了解一下，运营商打电话给你的时候，大概率是不会让你降级的。他可能还会推荐一个更高等级给你，然后会有优惠（比如：原套餐29元，升级套餐38元，半年内每个月便宜10元，那么就是28元享受更高等级的服务，他会说半年后可以停止套餐），到了这里就明白了，诱惑你升级套餐，提升套餐等级，半年后你申请降低套餐，不好意思，旧套餐已经不在营销内了，您可以继续升级套餐。
所以半年后你就是38元一个月了。

Answer 3

有的时候这些套餐会比较划算，价格相对来说是很便宜的，而且性价比比较高，还有就是如果套餐办理成功的话，这些客服能够拿到高额的提成。

Answer 4

移动客服是有任务的，如果你改了套餐的话他们可以获得相对应的提成，移动公司可以挣更多的钱。

Answer 5

因为有提成。你升级相关套餐，一般是需要几个月不能降级，且资费提高，电话专员也会有提成。