华为mate9有时会自动重启怎么处理?

 我来答
华为终端客户服务
2021-09-16 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部
手机在使用过程中自动重启,请您按照以下方法排查解决:
1.请检查手机电量是否充足:
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.是否误触电源键:
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3.检查手机是否处于温度过高或过低环境:
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4.检查是否设置定时开关机:
建议您检查下是否开启了“定时开关机”功能(进入“设置”,搜索“定时开关机”),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5.检查存储空间是否充足:
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7.尝试“恢复出厂设置”或系统修复:
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机“恢复出厂设置”后尝试。
如果“恢复出厂设置”无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入系统恢复模式。 进入后(部分版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
部分手机开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
部分手机在关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
8.仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。
OR影鸿

2021-12-10 · TA获得超过296个赞
知道小有建树答主
回答量:2109
采纳率:87%
帮助的人:66.3万
展开全部
首先看看手机是不是中病毒了,打开手机管家进行一键清理,清空后台运行软件,然后进行病毒检测和杀毒功能,如果之后还是频繁重启,建议去手机维修店进行检修。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
教育心理师

2021-12-11 · TA获得超过1829个赞
知道大有可为答主
回答量:2.4万
采纳率:0%
帮助的人:991万
展开全部
如果偶尔会出现自动重启的情况,那么可以检查一下这个主板,一般是主板的启动电路短路,所以才会出现这种情况,只需要重新再在中间连接一个电阻就可以。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
东北大花9Z

2021-12-19 · 超过149用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:682
采纳率:31%
帮助的人:30.2万
展开全部
长时间使用手机或边充电边使用手机,导致手机过热而死机或重启。建议关闭不常使用的后台应用,不要边充电边玩手机。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
锐进wY

2021-12-24 · 超过255用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:2537
采纳率:10%
帮助的人:86.1万
展开全部
升级后开机无限重启,建议在环境温度20°一下进行,可以避免无限重启
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(4)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式