Question

淘宝网上为什么我付了钱，东西为什么没有在待发货显示。怎么办？

Answer 1

为什么有的淘宝订单消失了

1、阿里服务器的问题，耐心等待官方修复。

2、当前淘宝访问人数过多，导致历史订单查询入口暂时关闭，用户在24小时后再次查询尝试。

3、淘宝系统正在更新，等待一段时间尝试。
4、一般正常情况下不会出现订单无故消失这种状况的，可以看一下全部的订单，搜索一下，看看有没有历史的订单。或者就用电脑在电脑上测一下，看看已购买的物品，然后再看历史记录。

5、或者在已删除的宝贝中，看一下有没有那个订单。实在找不到的话可以打淘宝客服，让工作人员查一下大概什么时间，就会有订单号反馈过来。卖家后台也查不到订单，但是确实买过东西了，这种可能是淘宝系统的问题。

怎么做?

1、淘宝订单突然找不到，还要检查是从什么地方进入的淘宝网页，只要是直接输入的网址或在正规的网址导航进入的淘宝应该不会出现被骗的情况，那么这个时候就是淘宝本身的系统问题了。

2、还可以检查一下自己是否误删订单，在淘宝上，只要右划一下，点击删除，订单就会消失不见，可能在某个不经意的时候，订单被删除了。还有淘宝每天的流量很大，存储的数据也很多，可能是系统不堪重负，出现了暂时崩溃的情况，可能是网络问题，可以过会儿再来看一下。

在淘宝上面的历史订单对消费者来说确实也有意义，因为有些下单购买了商品，然后觉得商品不错，过了很久又想回购，但是却找不到店铺了，所以就希望从历史订单入手，如果找不到了，也可以通过上面的原因去分析，然后参照上面的方法去寻找。

Answer 2

在淘宝上面你已经付了钱，分明已经付款成功了，但是在淘宝上面，在我的淘宝这个界面里面，待收货却没有你的这个显示，可能是还没有到待收货这个里面应该是在待发货，应该还没有发货，你可以点一下待发货，如果还没有的话，那么可能是这个系统出现了问题，那么你还是应该咨询一下淘宝的客服，应该在我的界面点击淘宝客服咨询一下相关的工作人员

Answer 3

这个都是正常的，如果说付了钱还没有发货的话，等一两天几乎都会发货。因为他要有一定的时间去发送快递。如果等不得的话，可以直接退货。

Answer 4

淘宝上你付的钱东西什么没有？在待发货显示，那么就说明他还没有发货，你可以询问一下客服，让客服去帮助你解决这一事情，我相信在弄清楚之前，你通过客服是能够显示你的状态的。

Answer 5

可能是因为物流信息太多，商家还没有来得及处理，在双十一活动中是正常的情况，可以先耐心等一下。