Question

隐私密码和安全问题都忘了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份手机其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

Answer 2

如果您忘记了隐私密码和安全问题，可以尝试以下方法：

1.找回隐私密码：打开应用程序的设置页面，找到隐私密码设置，然后尝试使用帐户密码、Touch ID 或 Face ID 打开。

2.找回安全问题：打开应用程序的设置页面，找到安全问题设置，在其中一个安全问题下面选择“忘记答案”，然后进入邮箱中找到应用程序发送的重置链接，用此链接重置安全问题就好了。

如果您使用的是苹果设备，则还可以考虑使用“查找我的 iPhone”或“查找我的 iPad”来帮助您找回密码和安全问题。这需要您提供您使用的 Apple ID 和密码来访问设备。

如果上述方法都无法帮助您找回密码和安全问题，则可以通过应用程序的官方支持渠道或客服联系方式来获得更多的帮助和解决方法。

Answer 3

如果您忘记了个人隐私密码和安全问题，且无法通过找回密码等方式重置密码，可以考虑采取其他措施尝试找回密码或者联系客户支持团队进行帮助。具体措施包括：
1.手机或邮箱找回。使用手机或邮箱找回密码，通过手机或邮箱进行验证，然后设置新密码。
2.联系客服。如果上述方式都无法解决问题，可以联系相关客户支持团队，向其详细阐述情况，寻求帮助和建议。
3.其他方式。如无法使用以上方式找回密码，可以考虑通过支付宝、微信等账户进行密码找回，或联系亲友协助解决密码问题。
需要提醒的是，在找回密码时需要提供足够的身份证明材料，确保自己的账户安全，面对类似问题时应尽快采取应对措施，维护个人隐私和安全。