Question

忘记隐私密码也忘记安全密码了怎么办？

忘记隐私密码也忘记安全密码了怎么办

Answer 1

若是OPPO手机，在使用「应用加密（应用锁）」、「便签」功能时忘记隐私密码，可以尝试以下方法：
1、若有设置指纹或人脸用于应用加密（应用锁）：则可通过指纹或人脸打开加锁的应用；
2、若没有设置指纹和人脸用于应用加密（应用锁）：回到需要输入隐私密码的场景（或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击「忘记密码」：
（1）通过安全问题重置：输入安全问答案即可重置密码；
（2）通过安全邮箱：输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码，重置密码；
（3）通过账号重置：登录关联的 欢太帐号，重置密码；
3、若“安全问题”、“安全邮箱”、“帐号”等三种方式都不行：则隐私密码已无法重置，建议备份手机资料和微信资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清除全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能；
4、若不能恢复出厂设置：则只能到就近OPPO服务中心刷机进行处理

5、前往服务中心，请提前备份重要资料，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

Answer 2

可能是苹果系统bug，方便的话拿去售后维修一下，毕竟不是所有人有问题，很可能是摄像头坏了。