淘宝的维权期限是几天?

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教CAD的水利哥

2021-12-21
知道答主
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淘宝的维权期限是15天。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,顾客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,顾客可以主动联系商家处理,如无法协商一致,可提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

如果你已经发现自己的权益受到侵害,请尽快处理,以免后期处理起来麻烦还得不偿失!希望对你能有所帮助!

佳鑫林林
高能答主

2021-12-21 · 世界很大,慢慢探索
知道小有建树答主
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在买家确认收货后的15天内如果产品出现质量问题等,可点击“申请维权”向卖家提出赔付申请,即发起消费者保障服务投诉,若卖家不积极配合作好售后,且淘宝判定赔付申请成立,淘宝将扣除卖家相应消保保证金先行赔付给买家,以保障消费者的利益。

“申请维权”使用的有效期限为15天,在15天内,出现以下问题都可点击“申请维权”申请赔付:

1、经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题;

2、商品实物与网上描述存在严重不符;

3、买家购买的虚拟商品已确认收货,但卖家未发货。

使用“申请维权”流程:

1、发起投诉
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请维权”,可选择发起“消费者保障服务”的维权类型。

2、填写投诉内容
选择相应的消费者保障服务维权类型。注意:这里的投诉类型务必要符合实际情况选择,否则您的投诉可能被撤消,且投诉只有一次选择机会,请慎重考虑!
请在内容描述时进行详细说明,并上传真实有效的凭证,如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。
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