Question

三星手机按键失灵，怎么办？

我的三星手机是SGH-E251C，用了一年了，前两天晚上充电，第二天早上用的时候按键无缘无故部分失灵，后来干脆就完全失灵。听说三星手机的售后服务不是很好，请问我还可以通过哪种方式来解决这个问题？大概需要多少钱？

Answer 1

如果手机按键失灵，建议您：1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。2.将手机关机重启。3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

我的e251c也出现过这样的问题，拿去客服吧，我的手机当时检测出的问题是排线坏了，我花了130换的排线，每个地方价格可能有不同的。

Answer 3

换个按键不是很贵，如果是电版坏了。就贵了，在客服那就可以换。你看看你是包修好久蛮。反正去客服那会很贵的。不划算的话，就换个手机咯。

Answer 4

可能是你电池漏电了吧

售后服务是有期限的 你用了一年了 过了那个期限人家就不会管你了
但你可以拿到专卖店里去问一下
如果那里可以修的话就花些代价吧
还可以去一些修手机的小摊去修

Answer 5

去小一点的个人手机维修店 那里一般都有手机壳和键盘可以更换的 应该是山寨的比较便宜