Question

三星I9300手机黑屏，但是有声音是为什么？

Answer 1

如果手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突，屏幕损坏都会照成黑屏现象，可以进行以下方法操作：

如果是一直黑屏：

长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。

如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

如果是有时黑屏：

方法1：卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

方法2：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。 

          

若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。