Question

手机中病毒了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

现在的手机病毒越来越多，比如下载什么软件或者进入了什么木马网站都有可能导致手机中毒的发生，那么手机中毒了怎么办呢?手机中毒的情况分很多种的，比如说比较好杀的毒，可以安装杀毒软件进行扫描、杀毒，如果是不能杀的毒可以格式化存储卡、硬格或者软格都行。下面就来分享一下手机中毒了怎么办的三个解决办法。
方法一、杀毒
　　步骤1、关于手机中毒了怎么办的问题，首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以;

　　步骤2、手机连接电脑后进行病毒的查杀工作;

　　步骤3、电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了;

方法二、软格
　　步骤1、首先将手机开机，输入*#7370#;
　　步骤2、然后会让你输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的;
　　步骤3、然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了;
方法三、硬格
　　步骤1、首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键;
　　步骤2、打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功哦;
　　步骤3、稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键;
　　步骤4、等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。
　　以上就是手机中毒了怎么办的解决办法，如果手机中病毒不是太严重，可以尝试将存储卡格式化即可，因为很多是因为下载软件导致中病毒，所以说可以将存储卡格式化掉;格机前注意备份好自己的重要文件，以免导致丢失的情况发生。

Answer 3

手机中病毒了用户可以尝试手机内下载安装百度手机卫士，360手机卫士，手机管家，腾讯手机管家等等。

杀毒步骤：

1、手机内下载安装百度手机卫士，360手机卫士，手机管家，腾讯手机管家等杀毒软件。

2、安装后用户进入软件对手机进行安全扫描，通常软件会查杀掉恶意程序。

3、如果恶意程序比较顽固，安全软件无法查杀，可以尝试备份手机数据，然后进入设置，将手机恢复出厂设置，同时格式化内存卡。

4、恢复出厂后会恢复到初始状态，并清除手机系统以外的所有数据，恶意程序也会被清理掉，恢复手机正常使用。