Question

在淘宝上买东西怎么换

Answer 1

在淘宝上买东西换货方法；以苹果手机操作为例：

1、首先手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”在我的订单后面点击查询更多订单；

2、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到需要进行退化货的商品订单；

3、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入；

4、在退换货界面，选择服务类型（这里有三种，第一种为未收到货物需要退款的，第二种为已收到货物需要进行退换退款的，第三种为已收到货物需要进行更换的），这里以换货为例；

5、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”；

6、提交之后等待商家处理退换货申请，在此之前，如果想更改还可以点击下方的修改申请；

7、商家同意换货申请后，系统页面回提示退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入；

8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”；

9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。