Question

中通快递显示拍照签收了，但客户没有收到货怎么办？

Answer 1

建议【查看物流】查看快递员或网点的联系电话确认货物状况，快递会放在小区的保安室或是公司的收发室（小邮局），另外联系买家是否有代签。查看快递员信息的操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击已卖出的宝贝。

（3）进入已卖出的宝贝页面。

（4）找到商品订单。

（5）点击查看物流。

（6）可查看到快递具体联系信息。

参考资料：淘宝网-我都没有收到货，怎么就显示签收了呢？