Question

中通快递显示拍照签收了，但客户没有收到货怎么办？

Answer 1

建议【查看物流】查看快递员或网点的联系电话确认货物状况，快递会放在小区的保安室或是公司的收发室（小邮局），另外联系买家是否有代签。查看快递员信息的操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击已卖出的宝贝。

（3）进入已卖出的宝贝页面。

（4）找到商品订单。

（5）点击查看物流。

（6）可查看到快递具体联系信息。

参考资料：淘宝网-我都没有收到货，怎么就显示签收了呢？

Answer 2

打电话问快递公司拿照片看啊，如果是客户签了他的名字上去的话，就找客户，如果没签或者不是客户名字的，就是快递公司的责任了。拍照签收大多情况就是非本人签收的。

Answer 3

如果是客户签了他的名字上去的话，就找客户，如果没签或者不是客户名字的，就是快递公司的责任了。拍照签收大多情况就是非本人签收的.有可能是快递签的，迟一会就会送过去的

Answer 4

没有关系的，快递他们经常这样做的，如果时间晚的话，他们会自己签收，第二天再送货。

Answer 5

1. 先让你的发件站点查询拍照签收单上的签收人姓名，是否客户本人，不是本人的让客户看是否认识。和相关人核实。

2. 签收的姓名是本人，让中通快递会核实真假，

3. 签收人是如果门卫或门把电表箱之类的，你懂的，让快递自己找回来！

4. 不管怎样，首先相信客户没收到，请他帮助协助查询进度

5. 若快递公司拖着不处理，警告快递派件站点再投诉，