Question

华为手机通讯录联系人无故消失怎么处理？

Answer 1

华为手机通讯录联系人消失后，可以通过华为语音服务进行恢复，以华为g9手机为例，具体的操作步骤如下：

1、在华为手机的设置界面中，找到云服务，点击进入到云服务列表中。

2、进入到云服务界面后，点击选择联系人，进入到联系人页面设置选项。

3、在联系人界面，选择点击整理数据一栏，进入到整理数据的设置选选项中。

4、在数据管理界面，点击云端覆盖本地后边的选项点，然后编辑确定，确定保存后即可完成操作。

Answer 2

如果您没有删除过联系人，请您按照以下方法排查：
1. 恢复删除的联系人
进入手机设置，搜索整理联系人，如果有最近删除菜单，检查是否有您丢失的联系人，长按恢复即可。
多个设备共用一个华为帐号并打开了同步联系人开关时，在一台设备上删除了联系人，云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。请您登录华为云空间网站 ，进入联系人，点击最底部最近删除，恢复删除的联系人。

2. 开启所有联系人开关
未开启所有联系人可能会导致联系人无法搜索到。请您开启后查看：
联系人 > 三个点/四个点 > 设置 > 显示联系人，打开所有联系人开关。

3. 退出华为帐号时保留本地联系人
您在退出华为帐号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。请您重新登录华为帐号将联系人同步到设备上。如果您退出华为帐号时不想删除本地联系人，建议您退出帐号的时候勾选保留本地联系人选项。

4. 切换多用户查看
由于主空间、隐私空间、多用户之间空间数据相互独立不能互相访问数据，您在主空间、隐私空间、多用户之间进行了切换，导致找不到联系人，建议您切换到其他空间查看联系人。

5. 使用三方应用备份或通讯导致联系人丢失
（1）使用第三方助手类软件（如QQ助手，91助手等）备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议您使用系统联系人自带的导入/导出功能。
（2）第三方通讯录软件可能由于应用自身限制或者权限问题，导致联系人显示不全。建议您将进入设置，搜索进入默认应用，将拨号修改为系统自带华为拨号应用。（注：EMUI 10.0/10.0.1版本为电话，EMUI10.1及以上版本为联系人）。
（3）安装某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。建议您进入设置，搜索进入权限管理>权限>通讯录 >新建/修改/删除联系人，关闭可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。

6. 删除联系人数据后重试
可能是联系人加载过程出现了异常，建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击联系人 > 存储 > 删除数据后查看。
温馨提醒：此操作不会删除联系人，但要区分联系人存储，这是两个不同的应用，删除联系人存储的应用数据，会删除联系人信息、通话记录等。

如果经过以上尝试后仍不能解决您的问题，建议您重新添加生成联系人，并在使用中推荐开启华为云备份或云空间的联系人同步等备份手段。

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