Question

淘宝买家确认收货了，为什么我卖家没有收到钱

Answer 1

淘宝买家确认收货卖家没有收到钱是因为开启了账期保护。账期保障属于消保资金保障的一种，在用户开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

在无法成功加入订单险且仍希望发布和经营强制订单险类目时，可以选择通过加入账期保障，从而成功发布强制订单险类目商品，并正常经营。

扩展资料：

卖家未按要求提供消费者保障服务的账期保障须知：

（一）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取屏蔽店铺、延长交易账期等措施；

（二）卖家须缴存消保保证金但未足额缴存的，且卖家当前存在出售假冒商品违规（C类）扣分的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品等措施；经淘宝网催缴后在5日内仍未补足的，淘宝网还可视情形采取延长交易账期、监管账户等措施；

（三）卖家须投保订单险但未投保的，淘宝网视情形可采取下架商品、限制发布商品、延长交易账期等措施。

参考资料来源：淘宝网——消费者保障服务（保证金+订单险+账期保障）常见问题