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我淘宝申请退款,卖家不同意,怎么办?
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2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
1、打开手机中的淘宝APP。
2、进入首页后,选择右下方的“我的道淘宝”。
3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。
4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。
5、此时,客服会发一个选择订单内的选项,选择需要退货的订单。
6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。
7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。
8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。
9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。
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