Question

淘宝账号异常怎么办

Answer 1

淘宝系统升级以后对账号安全系数提高了很多，最重要的两条就是必须实名账号和绑定手机号，这样才能解除淘宝账号异常的情况，详细步骤：

1、打开淘宝首页点击“登录”进入登录界面输入账号和密码。

2、如果出现这个界面就表示你的账号需要实名和绑定手机号码。这个时候不需要输入账号，而是返回刚才打开的淘宝首页。

3、返回淘宝首页鼠标放在淘宝首页最右边的网站导航上下面会出现很多栏目，点击“支付宝”进入支付宝后台。

4、点击“进入支付宝”。

5、然后点“未绑定”进入绑定手机界面。

6、绑定手机号码成功以后，不实名认证这个账号也是登陆不了的，所以点击返回我的支付宝。

7、点击“立即认证”。

8、输入名字，身份证号码，支付密码以后，点击“下一步”。

9、接着输入银行卡号，手机号码，点击“下一步”。

10、等支付宝汇款一笔小于1元金额的资金到你银行卡以后，再来登录支付宝后台输入金额数目，实名认证就成功了。