Question

vivo手机视频声音太小怎么办？

Answer 1

vivo手机播放视频声音小的情况，可以按以下方法解决：

一、在播放视频时，按侧键音量+键将媒体音量调节到最大。

二、换一个视频文件播放，或者换一个视频播放器使用。

三、检查一下扬声器部位有没有堵孔、被挡住。

四、将手机更新到最新版本使用，进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、更新到最新版本使用

若指的是与对方进行视频通话声音较小，建议按以下方法解决：

一、在视频通话中，按侧键音量+键将媒体音量调节到最大。

二、换一个联系人进行视频通话，或者换一个环境进行视频通话。

三、更换一个视频通话软件使用。

Answer 2

可参考以下扬声器音量小的处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，进入设置--声音与振动，将媒体音量调大后尝试播放声音。
2、确认是否连接了蓝牙设备（针对无声场景）
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、查看手机是否显示耳机图标（针对无声场景）
如果手机未插入耳宽团扰机，仍显示耳机图标，可能导致手机外放无声。
注：参考“插上耳机不显示图标”排查
4、确认手机是否摔损，外放是否进液、进灰
如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测。
5、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
6、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
7、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查慎旦看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证或前往vivo客户服务中心检测。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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