Question

窗口买的火车票网上可以退吗

Answer 1

　　使用电子支付方式在窗口购买的火车票可以在网上退票。火车票是乘客在乘坐火车时需要出示的票据，可以通过网上或者线下窗口购买，在窗口购买的火车票如果付款方式选择的电子支付，可以在网上退票，需要在网上退票的乘客一般通过相关网站或APP办理退票。

　　窗口买的火车票网上是否能退

　　火车是一种日常生活中常见的交通工具，火车票则是乘客在乘坐火车时需要出示的票据。火车票由客票和附加票两部分构成，客票部分按座位类型可分为软座和硬座两种，附加票部分可加快票、卧铺票、软卧票等。乘客可以在网上或者线下窗口购买火车票。

　　购买火车票之后，若出行计划临时发生改变，则可以选择办理退票或改签。在线下窗口购买火车票，如果付款方式选择的电子支付，则可以通过网上平台退票，若选择的现金支付，也可以先到网上办理退票，之后的180年内再凭借身份证到车站窗口办理退款手续。

　　需要网上退票的乘客可以登录铁路12306.cn网站或者中国铁路手机APP办理退票。使用手机APP的乘客首先点开“我的12306”，完成“人证核验”，然后点开“订单”中的“本人车票”，最后点击“退款即可退票成功，”但需注意，此方式仅限于使用电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证的旅客。