Question

三星Galaxy Note3 n9008v数据线连接不到电脑怎么办

三星Galaxy Note3 n9008v数据线连接不到电脑怎么办？电脑已经下了三星Kies 3，可还是显示设备连接失败，怎么回事呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
3.换数据线、换USB端口、换电脑尝试
*注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接

Answer 3

先下载驱动装好了 ，重启在连接手机。 需要装一个360手机助手的

Answer 4

主要是数据线usb接口故障。这种情况遇到好多，最初很好用，时间长了，不好使，充电还可以，但无法连接电脑下载。有时是电脑不识别三星Galaxy Note3 n9008v硬件。遇到这种情况，可换条数据线试试，再不行就换台电脑----到另一台电脑试试。或者用这条数据线在同一台电脑上链接另一台同样的手机试试，就可判断出是不是数据线的毛病了。

追问

今天新买的，不是数据线的问题，这个可以确定

追答

若是仅仅新买的数据线，还是数据线问题。若是手机新买的一块带的数据线，可以肯定数据线没问题。再有，当把手机连接到电脑时，电脑有没有发现新硬件提示？或者手机显示打开usb调试状态？若电脑有提示，证明电脑或者手机链接没问题。若电脑手机均无提示，那就是电脑usb接口或者手机有问题。可换个usb接口试试。