Question

vivo手机的选择键和返回键失灵了怎么回事

Answer 1

1、将手机重启看下。
2、进入手机的设置--通用/更多设置--系统升级到最新版本。（后期部分手机是设置--系统升级）。
3、可以进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。
4、操作了还是不可以，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到，也可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

应该是安装的个别软件手机不兼容的原因，我的vivo y17t就出现过这种情况

Answer 3

您好！您把手机上的重要资料备份一下

然后把手机重新恢复后再试试

操作方法：设置——通用——恢复出厂设置——清空数据

如清空后还是同样的问题 那建议您去售后检测确认

Answer 4

是x5l吗？vivo手机权限最好不要破，练习想root到电脑用金山，不过最好不要，root过后不保修，你这种多半破权限后下载过不兼容的软件。试一下恢复出厂，不行只有送检了。

追答

我是x5，第一天下午买的，第二天中午下面3个健都失灵了，但是屏幕没问题。第二天我拿去换，按键又好了，柜台不肯换，现在去检测了，我想问你这个能检测出来嘛？（没摔没进水，拿到手不到24小时）

Answer 5

我的是X3SW，同样的问题，返回那一路都失灵

追答

你的这个情况好了吗？

现在好了吗，我和你的一样，怎么解决的

一样的型号 我的也坏了

我的今天也坏了

我的也是，老是返回键和主键失灵