1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
方法一：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)。
2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后选yes。
方法二：
下载电脑安装刷机大师，选择工具中的救砖大师。
方法三：
1、关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排英文选项。
2、用音量键选择到第三个选项wipedatafactoryreset（这个就是恢复出厂设置）按home键确认。
3、接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes--deletealluser，按home确认。
4、第三步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项wipecachepartition（这个是清除缓存的意思），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项。
5、用音量键选择到第一选rebootsystemnow(就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。
友情提示：以上方法具有风险性，请谨慎使用。
无法开机的原因：
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机。
2、手机刷机、root、越狱、拆机后导致开不了机。
3、电池损坏导致手机开不了机。
4、手机进水、摔坏、出故障导致的手机开不机。
您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
