Question

惠普笔记本4411s、从新安装系统后、触摸板怎么不能用，怎么解决

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       惠普4411s笔记本触摸板功能是由系统与触摸板驱动共同作用实现功能的，如果触摸板中左按键和右按钮可以使用，滑动区域鼠标指针可以随手指滑动，可以通过控制面板下鼠标栏目下，装置设定值下，设定值按钮选中后选择“触击”，勾选“启用触击”恢复触摸板的使用。

若没有装置设定值明显的选项，需要您将触摸板驱动重新安装一下。

触摸板驱动下载链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48843.exe

 

       如果触摸板整体都无法使用，包括左按键和右按键都无法使用，大多是系统安装数据出错产生的影响，需要更换纯净版系统引导重新安装，避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错再次出现类似现象。

追问

下载安装也没有的

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

可以识别到装置设定值，但装置栏目下没有识别到触摸板具体设备，还是与系统识别触摸板硬件有关的，稍后您恢复BIOS默认值试试看，操作后开机是系统会重新扫描识别启用触摸板设备，这个操作是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启。

操作后仍然无法改善，需要更换纯净版系统引导重新安装，不要使用快速自动方式安装系统，以免再次出现安装系统后触摸板无法正常使用的现象。

Answer 2

安装触摸板驱动 下个驱动精灵吧

追问

驱动装好了的

是不是哪里开关没开？

追答

惠普probook触摸板关闭需要通过打开系统控制面板-鼠标-装置设定值栏目下，选中禁用实现触摸板停用；没有提供触摸板表面开关，无法直接操作点触开关的

追问

好的，我试试看

没的选择

追答

那就还是驱动的问题