Question

联想s820e手机短信丢失如何处理

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

设备出现短信丢失的情况，首先建议您进入短信程序，点击菜单键---设置---可用空间查看，如短信存在，就会显示当前短信和彩信具体数量，反之，如没有相关显示，则无法进行恢复，短信已经丢失。
根据上述确认操作后，如短信存在却无法在界面显示，建议您尝试以下操作：
1. 请您将手机通过数据线连接到电脑上，打开电脑端的豌豆荚同步软件(或具有相同功能的同步软件)，如可以通过豌豆荚中显示手机的通话记录和信息，建议通过豌豆荚对机身资料进行备份，然后对设备进行恢复出厂设置处理；
2. 如机身安装了乐安全、360手机安全卫士或其他类似的软件，可能误操作将通话记录和短信进行隐藏，建议您可以单独到这些软件设置中具体查看确认。
另外，在此推荐您可以定时使用云服务（pim.lenovo.com）对设备内重要资料进行备份，防止信息意外丢失造成损失。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
更多手机相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区-手机乐粉家：
http://club.lenovo.com.cn/lefen.html

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！