6个回答
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您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
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三星7106手机自己关机重启的原因有硬件故障、软件问题等。这里建议按以下步骤检查排除:
1、手机关机,拆装电池后重新开机尝试。
2、卸载手机上安装的第三方检测类的软件(360、安全管家等)后尝试。
3、取出手机外置SD卡后尝试。
4、备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置后尝试。
5、设定-一般-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,将手机升级到最新版本。
若上述操作后,故障依然存在,建议携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测。
1、手机关机,拆装电池后重新开机尝试。
2、卸载手机上安装的第三方检测类的软件(360、安全管家等)后尝试。
3、取出手机外置SD卡后尝试。
4、备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置后尝试。
5、设定-一般-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,将手机升级到最新版本。
若上述操作后,故障依然存在,建议携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测。
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先检查电池接触的问题,如果没有就去修吧,它老是关机重启,没办法查它是病毒问题还是主电路板故障
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应该是主板的问题吧
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电池接触不良之类的
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