Question

我的三星手机互联网打不开怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重启手机。
2.设定--应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
4.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

可能有以下原因，可以按照以下操作进行处理：

1. 手机话费余额不足，导致无法开启网络。您可以进行话费查询充值，再进行手机重启就可以了。

2. 手机原设定上出现问题。可以打开手机设定--应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好，在其中简单点击修改就好。

3. 手机系统版本过低，建议进行升级。若您的手机支持在线升级，可以进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

4. 手机内部处理出现问题。可以备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

5. 如果依然无法解决，可以带着手机发票身份证到三星手机售后处理。
   

拓展

三星手机

三星手机是指由韩国三星电子生产的手机，由世界最大的电子工业制造商三星电子负责生产。三星手机真正开始成名是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。

Answer 4

把手机关机重启一下。有时候一些小小问题可能在只要在手机重启之后都会好起来的
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