Question

三星s5玩不了游戏

手机型号是g900i 水货 有谷歌框架，但是我在拇指玩下的游戏玩不了 而且有些比较大的游戏也玩不了 比如小黄人快跑。手机是安卓5.0的，官方推送的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机游戏软件无法运行或者出现闪退的情况，建议参考以下内容：
1.若是某一游戏软件无法运行，建议：
1）.清除数据尝试：设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据。（清除数据后，游戏缓存、历史记录等信息将被删除）
2）.升级游戏软件版本尝试，排除个别软件的兼容性问题。
3）.检查软件安装要求是否和手机匹配。例如谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以谷歌相关应用程序如谷歌框架、Google Play等在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持，则该软件无法正常安装使用。
2.若是全部游戏软件都无法运行，建议：
1）.若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2）.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
3）.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。